키스세븐

맥도날드 커피 사건 블랙컨슈머의 뜻과 기업의 행태 ​ 커피를 쏟아 화상을 입은 할머니와 맥도날드의 소송 사건을 맥도날드 커피 소송 사건이라고 합니다. 그러나 이 사건은 돈 많은 기업이 개인을 파렴치한 소비자로 몰아붙이며 블랙컨슈머란 뜻으로 비난을 해댔던 사건입니다. 이 블로그는 "심심할 때 잡지처럼 읽는 지식"이라는 목적으로 운영됩니다. 즐겨찾기(북마크) 해 놓으면 심심할 때 좋습니다. 추 천 글 일본 화장지 사재기 열풍 해프닝 - 경제와 가짜 뉴스 일본 화장지 사재기 열풍 해프닝 - 경제와 가짜 뉴스 [일본 화장지 사재기 열풍 해프닝 - 경제와 가짜 뉴스] 경제는 그저 돈과 계산에 의한 것이 아니라 사람의 심리이기도 합니다. 역사 상에는 가짜 뉴스 때문에 경제와 소비생활에 큰 영향을 준 사 kiss7...

[2위의 중요성 - 소비자에게는 2위가 더 중요하다] '좋으니까 그 회사 것만 쓴다'와 '모르니까 그런 소리한다'는 갑론을박은 사회 뿐 아니라 경제에서도 간혹 있는 일입니다. 특히나 보수적이고 몰가치성이 강한 한국인의 습성은 이런 문제가 많이 돌출됩니다. 어찌되었든... 기업들의 독주와 경쟁에서 무엇이 결과적으로 소비자에게 이득인지가 핵심이어야 합니다. 그래야 기업도 발전을 하게 됩니다. 1위 회사만 쓰는 것은 자유인 동시에 방임이다 A라는 웹사이트가 있고, B, C, D 등의 웹사이트도 있지만 대부분의 사람들이 A를 쓴다고 합시다. 처음부터 그런 것은 아니었습니다. 처음엔 엇비슷했는데 한두 개의 서비스가 성공한 후 광고를 잘한 덕분에 대부분의 사람들이 A사이트를 시작페이지로 고정해 버렸습니다. A의 점..

[080번호의 수신자요금과 15XX 대표번호의 발신자요금의 차이] 기업에 상품문의나 A/S신청 등을 할 때 많이 이용하는 것이 080번호나 15XX 대표번호입니다. 수많은 상담전화를 관리하는 기업입장에서도, 번호를 쉽게 기억하고 싶은 소비자입장에서도 편리함을 가지게 되긴 하지만 요금문제에서는 차이가 큽니다. 080번호, 15XX번호를 이용한 통화요금은 누가 내느냐의 문제입니다. 080번호와 15XX번호는 어떻게 이용되는지, 왜 그런 차이가 나는지 알아두고 업체에 전화하기 전에 확인해 보는 것도 좋을 것 같습니다. 080번호는 무료전화, 15XX번호는 유료전화 과거의 유선전화 시대에는 배달을 시킨다던지 A/S신청을 할 때 소비자가 자신의 요금으로 전화를 걸었었습니다. 한국의 경제가 발전하고 기업의 서비스경..

[인체의 산성, 알칼리성 체질 - pH에 대해 잘못 알려진 진실] 홈쇼핑을 보면 우리 몸이 산성이 되면 큰 병에 걸릴 거 같이 말하며 산성체질을 알칼리성체질로 바꿔야 한다는 상품설명이 종종 나옵니다. 인체의 산성화를 막아 알칼리성으로 만들려면 무슨 음식을 먹어야 되며 무슨 건강보조제를 먹어야 한다는 잘못된 지식은 일본의 거짓정보가 흘러 들어온 때문입니다.인체는 자동으로 pH7의 약알칼리성으로 유지되며 음식을 먹는다고 해서 갑자기 산성이 알칼리성으로 바뀌거나 하지는 않습니다. 산성, 알칼리성은 pH7의 수소이온 농도로 결정된다 분자는 원자와 전자로 구성되어 있는데 전자는 자유로이 분자에 들어오고 나갈 수 있습니다. 이때 분자 고유의 전자의 개수가 모자라거나 더 생긴 것을 화학에서는 이온화되었다고 표현합니다..

[요즘 금융 ARS가 재미있어졌다 - 마케팅적 시각에서 본 변화] 남성의 목소리로 안내를 받다 모 자동차보험에 전화를 했습니다. 좋은 목소리의 남직원이 녹음한 "안녕하세요? 고객님..."라는 말이 나옵니다. 의례히 서비스 목소리는 여직원이라는 고정관념을 깨고 들려오는 남직원의 목소리가 이 회사 특이하다라는 생각이 들게 됩니다. 보통의 자동응답 ARS가 그렇듯이 잠간의 안내말이 나온 후 어떤 서비스를 이용하겠느냐는 질문이 이어집니다. 여기서 또 한 번 이 회사 특이하네...하고 생각하게 됩니다. "말로 하는 서비스는 1번, 누르는 서비스는 2번..." 서비스라는 영어가 붙긴 했으나 "상담원과의 통화는 1번, 보험관련 안내는 2번..." 이렇게 나오는 ARS와 비교하니 우리말로 안내하는 이 회사가 갑자기 정..