" 소통을 잘하기 위한 일치 "
메라비언의 법칙 중에는 소통의 중요성을 알 수 있는 법칙이 있습니다.
심리학자 메라비언은 사람이 소통하는데 동작 등의 시각요소가 55%, 목소리 등 청각요소가 38%의 영향을 미치는데, 언어로 이루어진 본 내용은 7% 밖에 안된다는 이론을 주장했습니다. 시각과 청각의 일치는 중요합니다. 소통의 중요성을 생각한다면 귀 기울여봐야 할 대목입니다.
더구나 전화통화를 할때는 말의 자세가 85%까지 전달의 영향력을 갖는다고 합니다. 소통의 방법은 중요합니다. 광고를 위해 내용 뿐 아니라 시각적 흥미, 음악을 곁들이거나 발표를 위해 거창한 프리젠테이션을 하는 이유와도 일치합니다.
연예인의 경우에도 외모만 뛰어난 배우보다는 목소리가 멋있고 긍정적인 눈빛을 지닌 배우가 더 인기가 있다는 예도 찾아볼 수 있습니다. 소통 전달의 예를 생각해 볼 필요도 있습니다.
[저작권법 표시] 이 글의 원본: 키스세븐(www.kiss7.kr)
소통의 중요성....
타인과의 소통에 있어서 말의 내용만 치중할 것이 아니라, 표정과 동작과 어조를 통하여 이미지를 전달하며 언어의 내용과 일치시키는 것이 중요하다는 것을 학문적으로 도출해 낸 이론입니다.
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